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Return Policy

【退換貨規則】

如果買錯可以取消訂單嗎?

商品未出貨前都可以申請取消訂單。

但若當次訂購享有跨產品或滿額/滿件優惠者,若有需要取消或退貨時,須將當次訂購之商品訂單全部取消。

拒收包裹可以辦理產品退費嗎?

因顧客原因出現拒收商品、或已超過配送單位的保管貨品期限

造成訂購商品退回本公司的情形時,恕不退還運費,另需酌收退運所產生之費用。

我們會將原訂購商品總金額扣除新台幣寄送費用以及退運之費用後辦理退貨退款,並將金額退回給客戶 (退款幣別以新台幣計算,匯差由顧客自行吸收)

退貨完成後何時收到款項? 這部分依公司狀況改寫

信用卡線上刷卡:將直接刷退至您當初使用來付款的信用卡帳戶中,且將於您的下一期信用卡帳單中顯示。

ATM轉帳:請您在填寫退貨單時,提供正確的退款帳號資料,公司規定將於每個月月底進行統一退款匯入您指定的帳戶。請注意,退款時,您所支出之轉帳手續費將不予退費。

超商取貨付款/超商代碼付款:請您在填寫退貨單時,提供正確的退款帳號資料,公司規定將於每個月月底進行統一退款匯入您指定的帳戶。

已完成付款程序退貨,請您主動提供戶名、帳號、分行,程序將於收到退貨商品、發票後進行。

如何辦理退換貨?

退、換貨方式:撥打客服專線0800-895-666,將由專人為您服務。(服務時間:週一~週五09:00~12:00/13:00~17:00,例假日休)

 

換貨商品:亞柏生醫將於收到退貨商品後,立即為您寄出換貨商品。

 

退、換貨注意事項:

※須於訂單商品送達後7日內申請

※需將當筆訂單所有之商品、贈品、發票寄送至 '' 台中市南屯區豐安街19號 亞柏生醫  04-23830509 ”

※若非因商品問題退貨之運費,由消費者自行吸收。

※退回之商品內容必須保維持所有商品、贈品、附件、包裝、附隨文件或資料的完整性

※退貨須連同發票一併退回,若沒有提供發票,恕不退還現金

※商品開封後或外盒毀損使商家不得再次販售,需在七天內退、換貨,則只提供購物金額(折價優惠碼)以便下次購物使用。

 

※若因商品瑕疵問題,煩請撥打客服專線0800-895-666,將由專人為您服務。(服務時間:週一~週五09:00~12:00/13:00~17:00,例假日休)

※您有3次無故退換貨之紀錄,本中心將保留是否接受訂單的權利。

※組合商品退貨須整組退還,恕不接受部分商品退貨

※退、換貨時,請使用原破壞袋/紙箱將欲辦理退貨之商品包裝妥當,寄回時請於外箱標示退貨。

※若原破壞袋/紙箱已遺失,請使用其他完整紙箱包裝,切勿直接於商品上黏貼紙張或書寫文字